Legal
Términos de Uso
Última actualización: abril de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Fluvia (fluvia.pe), aceptas estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestra plataforma.
2. Descripción del servicio
Fluvia es una plataforma de intermediación que conecta a pasajeros con empresas de transporte fluvial que operan en la Amazonía peruana. Fluvia no es una empresa de transporte y no presta directamente ningún servicio de traslado. La relación contractual de transporte se establece directamente entre el pasajero y la empresa naviera.
3. Registro y cuentas
Para acceder a ciertas funcionalidades, tanto empresas como pasajeros deben crear una cuenta. Al registrarte, garantizas que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
4. Responsabilidad de las empresas
Las empresas registradas en Fluvia son responsables de la exactitud de la información publicada sobre sus servicios (horarios, precios, embarcaciones y rutas). Fluvia no garantiza la veracidad de la información publicada por terceros ni la calidad del servicio de transporte prestado.
5. Limitación de responsabilidad
Fluvia no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, ni por la calidad, seguridad o cumplimiento del servicio de transporte contratado con terceros.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Fluvia (diseño, logotipo, código, textos) es propiedad de Fluvia S.A.C. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
7. Modificaciones
Fluvia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Iquitos, Loreto, Perú.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos a través de WhatsApp al número indicado en el pie de página de la plataforma.